POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU VEROO.PL
Data ostatniej aktualizacji: 29 czerwca 2026 r.
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem:
dalej zwanego „Serwisem”.
Administrator przywiązuje szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników Serwisu oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności:
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”;
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:
VEROO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
ul. Morszyńska 40
82-300 Elbląg, Polska
NIP: 5783176343
e-mail: zadaszenia@veroo.pl
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, korzystaniem z praw przysługujących na podstawie RODO lub działaniem plików cookies można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail albo pisemnie na adres jego siedziby.
3. Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:
imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres inwestycji, montażu lub miejsca świadczenia usługi;
informacje dotyczące planowanego zadaszenia, tarasu, budynku lub zakresu prac;
wymiary, zdjęcia, projekty, rzuty albo inne materiały przekazane w celu przygotowania wyceny;
dane firmy, w tym nazwa firmy, adres, NIP i dane osoby kontaktowej;
treść wiadomości i korespondencji prowadzonej z Administratorem;
dane zawarte w dokumentach związanych z przygotowaniem oferty, zawarciem lub realizacją umowy;
dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony oraz informacje zapisywane w plikach cookies.
Administrator nie wymaga przekazywania danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, pochodzeniu, przekonaniach religijnych lub poglądach politycznych. Użytkownik nie powinien umieszczać takich informacji w formularzach ani wiadomościach przesyłanych za pośrednictwem Serwisu.
4. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
4.1. Obsługa formularza kontaktowego, wiadomości e-mail i zapytań telefonicznych
Dane są przetwarzane w celu:
udzielenia odpowiedzi na pytanie;
przedstawienia informacji o produktach i usługach;
umówienia konsultacji lub spotkania;
przygotowania wstępnej wyceny;
prowadzenia dalszej korespondencji dotyczącej zapytania.
Podstawą przetwarzania jest:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie dotyczy oferty, wyceny lub możliwości realizacji usługi;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, udzielaniu odpowiedzi oraz obsłudze zapytań.
Dane dotyczące zapytań, które nie doprowadziły do zawarcia umowy, będą przechowywane co do zasady przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji. Okres ten może zostać przedłużony, jeżeli dalsze przechowywanie danych będzie konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4.2. Przygotowanie i przedstawienie oferty lub wyceny
Dane przekazane w celu przygotowania oferty lub indywidualnej wyceny są przetwarzane w celu:
poznania oczekiwań klienta;
oceny możliwości technicznych realizacji;
określenia zakresu dostawy lub montażu;
przygotowania kalkulacji i oferty;
prowadzenia negocjacji przed zawarciem umowy.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Jeżeli oferta nie zostanie przyjęta, dane będą przechowywane przez okres niezbędny do prowadzenia rozmów, a następnie co do zasady przez okres do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że dłuższe przechowywanie będzie uzasadnione możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.
4.3. Zawarcie i realizacja umowy
W przypadku zawarcia umowy dane mogą być przetwarzane w celu:
sprzedaży zadaszenia;
wykonania pomiarów lub projektu;
dostawy materiałów;
wykonania montażu;
kontaktu organizacyjnego;
rozliczenia wykonanej usługi;
obsługi gwarancji, reklamacji i zgłoszeń posprzedażowych.
Podstawą przetwarzania jest:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy;
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych i związanych z rozpatrywaniem reklamacji;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dokumentowaniu realizacji umowy, zapewnianiu obsługi posprzedażowej oraz dochodzeniu lub obronie roszczeń.
Dane związane z umową będą przechowywane przez czas jej wykonywania, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
4.4. Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych
Dane znajdujące się na fakturach, rachunkach i innych dokumentach księgowych są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dane będą przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami, co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu przechowywania.
4.5. Dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu:
ustalenia istnienia roszczeń;
dochodzenia należności;
prowadzenia postępowań reklamacyjnych;
obrony przed roszczeniami;
dokumentowania przebiegu współpracy.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.
Dane będą przechowywane do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń albo do prawomocnego zakończenia postępowania.
4.6. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu
Dane techniczne, logi serwera oraz informacje dotyczące aktywności w Serwisie mogą być przetwarzane w celu:
zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
zabezpieczenia Serwisu przed atakami, spamem i nieuprawnionym dostępem;
wykrywania błędów i awarii;
prowadzenia diagnostyki technicznej;
zapobiegania nadużyciom;
tworzenia kopii bezpieczeństwa.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i ciągłości działania Serwisu.
Logi i dane techniczne są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów, zależny między innymi od ustawień serwera, hostingu i systemów bezpieczeństwa.
4.7. Marketing bezpośredni
Jeżeli użytkownik dobrowolnie wyrazi odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych drogą elektroniczną albo telefonicznie, jego dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia takiej komunikacji.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednie przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Samo wysłanie zapytania, prośby o wycenę lub podanie danych kontaktowych nie oznacza automatycznie wyrażenia zgody na przesyłanie późniejszych informacji marketingowych.
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty albo wykonania usługi.
Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić wysłanie formularza, przygotowanie wyceny, zawarcie umowy lub realizację usługi.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:
dostawcom hostingu, serwerów i poczty elektronicznej;
dostawcom systemów informatycznych, zabezpieczeń, kopii zapasowych oraz usług administracji strony internetowej;
podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe, prawne lub doradcze;
firmom kurierskim, transportowym i dostawcom materiałów;
wykonawcom, monterom, projektantom i innym podmiotom uczestniczącym w przygotowaniu wyceny albo realizacji zamówienia;
dostawcom narzędzi do obsługi formularzy i ochrony przed spamem;
dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych – wyłącznie w przypadku ich wykorzystywania i marketingowych – wyłącznie w przypadku ich wykorzystywania i po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika;
organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy narzędzi internetowych, analitycznych, marketingowych, pocztowych lub zabezpieczających mogą posiadać siedziby albo infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, będzie się ono odbywało wyłącznie zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie:
decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.
Informacje dotyczące konkretnych narzędzi i dostawców wykorzystujących cookies mogą być dostępne w panelu ustawień plików cookies w Serwisie.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w przypadkach określonych w RODO – prawo do:
uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
dostępu do swoich danych;
otrzymania kopii danych;
sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego może zostać wniesiony w dowolnym momencie i nie wymaga uzasadnienia.
W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:
Administrator może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Jeżeli po uzyskaniu zgody użytkownika w Serwisie wykorzystywane są narzędzia analityczne lub reklamowe, ich dostawcy mogą analizować aktywność użytkownika i tworzyć przypuszczalny profil jego zainteresowań w celu pomiaru skuteczności reklam albo dopasowania treści reklamowych. Takie działania nie powodują jednak automatycznego zawarcia umowy ani podjęcia wobec użytkownika decyzji wywołującej skutki prawne.
10. Pliki cookies i podobne technologie
10.1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być odczytywane przez Serwis podczas kolejnych odwiedzin.
Serwis może również korzystać z technologii podobnych do cookies, takich jak pamięć lokalna przeglądarki, znaczniki, piksele, identyfikatory internetowe lub skrypty.
10.2. Rodzaje plików cookies
W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:
A. Niezbędne pliki cookies
Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu. Mogą odpowiadać między innymi za:
wyświetlanie strony;
prawidłowe działanie formularza;
ochronę przed spamem i atakami;
utrzymanie sesji;
zapamiętanie ustawień prywatności i wybranych zgód;
równoważenie obciążenia serwera;
zapewnienie bezpieczeństwa połączenia.
Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika albo przeprowadzenia transmisji komunikatu elektronicznego.
B. Funkcjonalne pliki cookies
Pozwalają zapamiętać wybory użytkownika i dostosować działanie Serwisu, na przykład zapamiętać wybrane ustawienia, preferencje lub sposób wyświetlania strony.
Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi.
C. Analityczne i statystyczne pliki cookies
Pozwalają analizować sposób korzystania z Serwisu, w szczególności liczbę odwiedzin, źródła ruchu, popularność podstron oraz sposób poruszania się użytkowników po stronie.
Informacje te mogą służyć do poprawy działania, zawartości i użyteczności Serwisu.
Analityczne pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
D. Marketingowe pliki cookies
Mogą służyć do:
mierzenia skuteczności kampanii reklamowych;
tworzenia grup odbiorców;
ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy;
dopasowywania reklam do przypuszczalnych zainteresowań użytkownika;
prowadzenia działań remarketingowych.
Marketingowe pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
E. Pliki cookies związane z treściami zewnętrznymi
Niektóre funkcje Serwisu mogą pochodzić od dostawców zewnętrznych, na przykład map, materiałów wideo, mechanizmów ochrony formularza lub serwisów społecznościowych.
Załadowanie takich treści może powodować przekazanie ich dostawcy adresu IP lub innych danych technicznych oraz zapisanie plików cookies. Treści wymagające zgody powinny być blokowane do czasu jej udzielenia.
10.3. Cookies sesyjne i trwałe
W Serwisie mogą być stosowane:
cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki;
cookies trwałe – przechowywane przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
10.4. Cookies własne i zewnętrzne
Serwis może wykorzystywać:
cookies własne – zapisywane przez domenę veroo.pl;
cookies podmiotów zewnętrznych – zapisywane przez dostawców narzędzi lub treści wykorzystywanych w Serwisie.
Aktualna lista wykorzystywanych plików cookies, ich dostawców, celów i okresów przechowywania powinna być dostępna w panelu ustawień cookies wyświetlanym w Serwisie.
11. Podstawa prawna stosowania cookies
Niezbędne pliki cookies są stosowane na podstawie art. 399 ust. 3 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej, ponieważ są konieczne do wykonania transmisji komunikatu elektronicznego albo dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.
Jeżeli informacje zawarte w niezbędnych cookies stanowią dane osobowe, podstawą ich przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu.
Funkcjonalne, analityczne, statystyczne i marketingowe cookies, które nie są niezbędne, są stosowane na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika, zgodnie z art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
12. Wyrażenie, odmowa i wycofanie zgody na cookies
Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może otrzymać możliwość:
zaakceptowania wszystkich plików cookies;
odrzucenia plików cookies innych niż niezbędne;
wyboru poszczególnych kategorii plików cookies.
Brak zgody albo odrzucenie cookies innych niż niezbędne nie powinny uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu. Niektóre dodatkowe funkcje lub treści zewnętrzne mogą jednak pozostać niedostępne.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzieloną zgodę za pośrednictwem panelu ustawień cookies dostępnego w Serwisie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem czynności wykonanych przed jej wycofaniem.
13. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Przeglądarka może umożliwiać między innymi:
blokowanie wszystkich lub wybranych plików cookies;
usuwanie zapisanych plików cookies;
blokowanie cookies podmiotów trzecich;
informowanie o każdej próbie zapisania pliku cookies;
automatyczne usuwanie cookies po zamknięciu przeglądarki.
Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie Serwisu lub niektórych jego funkcji.
14. Formularz kontaktowy
Dane przesłane za pomocą formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi wiadomości, przygotowania odpowiedzi, konsultacji, oferty lub wyceny oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej ze sprawą użytkownika.
Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dane i materiały niezbędne do obsługi zapytania. W przypadku przesyłania zdjęć należy upewnić się, że nie zawierają one niepotrzebnych danych osób trzecich, wizerunków, numerów rejestracyjnych, dokumentów ani innych informacji niezwiązanych z wyceną.
Jeżeli przesłane materiały zawierają dane innych osób, użytkownik powinien posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania Administratorowi.
15. Media społecznościowe
Serwis może zawierać odnośniki do profili Administratora prowadzonych w serwisach społecznościowych, w szczególności Facebook, Instagram oraz X.
Samo wyświetlenie zwykłego odnośnika nie musi oznaczać przekazania danych operatorowi danego portalu. Po kliknięciu odnośnika użytkownik przechodzi jednak na stronę zewnętrznego dostawcy, który przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami i polityką prywatności.
Administrator nie ma pełnej kontroli nad zakresem danych przetwarzanych przez operatorów serwisów społecznościowych. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności właściwego portalu przed rozpoczęciem korzystania z niego.
16. Odnośniki do stron zewnętrznych
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych należących do innych podmiotów. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych i wykorzystywania cookies obowiązujące na stronach zewnętrznych.
Po przejściu na inną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.
17. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
nieuprawnionym dostępem;
utratą;
zniszczeniem;
przypadkową zmianą;
bezprawnym ujawnieniem;
wykorzystaniem niezgodnym z przeznaczeniem.
Połączenie z Serwisem powinno być zabezpieczone za pomocą szyfrowanego protokołu HTTPS.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, które muszą uzyskać taki dostęp w celu świadczenia usług na rzecz Administratora.
18. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa;
zmiany sposobu działania Serwisu;
dodania nowych formularzy lub funkcji;
uruchomienia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych;
zmiany dostawców usług;
zmiany zakresu przetwarzanych danych.
Aktualna wersja Polityki będzie publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
19. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki, przetwarzania danych osobowych lub plików cookies można kierować na adres:
albo pisemnie na adres:
VEROO PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
ul. Morszyńska 40
82-300 Elbląg, Polska